*Drive*- Здесь рулят padonki

*Drive* - Counter Strike Source
It is currently 14 Nov 2018, 11:24

All times are UTC + 3 hours [ DST ]




Post new topic Reply to topic  [ 172 posts ]  Go to page Previous  1 ... 7, 8, 9, 10, 11, 12  Next
Author Message
 Post subject:
PostPosted: 16 Jul 2008, 00:41 
Offline
padonki
User avatar

Joined: 14 Aug 2006, 20:43
Posts: 3651
Location: Солнцево
Has thanked: 9 times
Have thanks: 41 times
SSN открыл новую тему с заголовком «Финиш. Достали своим жульничеством!» в форуме «Обсуждение услуг QWERTY».

----------------------------------------------------------------------
Достал этот СЦУКЕН до печенок.

Я с ними был с октября 2005 года (Зябликово, ЮАО).

Уж до чего я неприхотлив и не склонен к переменам, но и меня уже достали. Прощал все и постоянные разрывы связи и банальное отключение днем с 10 до 17 часов.

Но последнее просто выморозило.

11 июня вдруг пропал и-нет. Пишет сетевой кабель не подключен.

Прошла неделя –ничего. В техслужбу оставил заказ. Никто не перезванивал и не приходил.

Дозвонился еще раз 19 июня. Весело сообщили, что и-нета нет и не будет в ближайшее время, т.к. ключиков от чердака, где свитч стоит им ДЕЗ не дает. Я в ауте!

Мальчик-оператор мне предлагает сделать блокировку с момента обрыва связи (т.е. с 11 июня) и уверяет, что деньги снимать не будут. Я соглашаюсь и смиренно жду.

Через месяц, 15 июля 2008г. звонит девочка, умиляющая своей непосредственностью и предлагает мне расторгнуть договор с ними, т.к. я счет я не пополняю и интернетом не пользуюсь! Я еще раз в ауте!

По приезду домой сегодня зашел в Личный кабинет и ОФИГЕЛ. Эти хитрецы 19 июня зарегистрировали заказ на блокировку и тут же сами отменили заказ. Мошенники! Я же доверчивая душа не проверил тогда что там со счетом. А сейчас остаток 89 руб. и блокировка с начала месяца из-за недостаточности средств.

ФИНИШ. Я в шоке. Отвык я, видимо, от такого лядства к 2008 году.

_________________
Моя характеристика с детского сада: Хорошо кушает, спит, гуляет! Прошло много лет, ничего не изменилось.
Image


Top
 Profile  
 
 Post subject:
PostPosted: 18 Jul 2008, 16:53 
Offline
padonki
User avatar

Joined: 14 Aug 2006, 20:43
Posts: 3651
Location: Солнцево
Has thanked: 9 times
Have thanks: 41 times
Или сказ о том, как бригада ремонтников добирается до клиента уже втечение 20 дней, чтобы заменить неисправное оборудование.
20 июня.
Начались проблемы с интернетом и TV, подключены в районе Свиблово, то инета нет, то TV не работает, то ни то ни другое. Связался с технической службой, сказали, что не исправен "Свич" и его надо заменить, назначили день приезда рембригады аж на 10 июля, но что поделать ждем.
10 июля.
Наступил знаменательный день, сидим ждем, ближе к вечеру звонок, в районе грандиозная авария, к вам сегодня никто не приедет, и завтра тоже, и послезавтра ен приедут - ожидайте теперь 16 июля.
16 июля.
Сидим ждем, не дожидаясь вечера, звоним узнать, едет ли к нам чудо-бригада. Девушка на проводе, да знаем, мы вас подвели, но теперь все хорошо, ребята к вам уже выехали. Ждем еще два часа, звоним, девушка на проводе, через 30 минут уже точно будут, оставляю на всякий случай мобильный и дом. телефоны. Ждем еще два часа, звоним, новая девушка на проводе, как ни в чем не бывало, - а вас, что не предупредили, что мастер, работающий в вашем районе приболел и не работает сегодня, мужайтесь, теперь могу записать вас на 26 июля
26 июля не за горами.

Без интернета нынче никуда, поэтому хочу пожелать всем клиентам Qwerty, чтобы оборудование никогда не ломалось, ибо дальше ЖЕСТЬ... Концов не найти,дозваниваясь в техотдел, будете часами слушать музыку, далее веселая девушка диспетчер, а если что не нравится соединит вас с Отделом Контроля Качества, а дальше опять музыка, музыка, музыка - ваш звонок очень важен для нас... и так далее по кругу

PS. Вам могло показаться, что это смешная история, но это не так, мы расцениваем данную ситуацию, как плевки в лицо.

Если кого-нибудь из руководства Qwerty заинтересует данный пост и по другому не назовешь - полный бардак с обслуживанием клиента Qwerty, номера заявок на ремонт : *********

_________________
Моя характеристика с детского сада: Хорошо кушает, спит, гуляет! Прошло много лет, ничего не изменилось.
Image


Top
 Profile  
 
 Post subject:
PostPosted: 18 Jul 2008, 16:54 
Offline
padonki
User avatar

Joined: 14 Aug 2006, 20:43
Posts: 3651
Location: Солнцево
Has thanked: 9 times
Have thanks: 41 times
Bellski открыл новую тему с заголовком «Нет инета 4 день» в форуме «Технические вопросы».

----------------------------------------------------------------------
Подключился я 8 июля. Сеть не заработала после подключения. Сказали, что вечером все будет в порядке, пришел с работы, не чего не в порядке. Позвонил в тех.поддержку, там сказали, что запустили программу синхронизации в течение часа все заработает. Заработало все только утром. И я довольный ушел на работу. 2 дня проблем не было, на 3 день заблочили Аплинк. Позвонил разблочили, и снова та же история с что и при подключении "Сеть ограниченна или не доступна" . Позвонил в тех.поддержку там мне сказали, что ваш вопрос решается, пообещали, что скоро все заработает. Через день позвонил в тех поддержку, мне сказали, что у них там какие то проблемы, либо с оборудованием либо с программой, отправили заявку в сетевой центр и сказали что 16 числа все решиться.
Простите как так ? Я работаю Сис.Админом в провайдер компании для юр.лиц. Я все прекрасно понимаю проблемы есть у всех. Только не понятно одно почему когда я дозвонился до главного оператора, и прийдя домой все заработало? На следующий день все снова упало по сей день. Теперь меня кормят завтраками, обещают перерасчет. Меня не волнует он , как волнует отсутствие интернета, у меня много дел, но я их не могу решить в связи с этим.
Я не понимаю, почему именно с моим компом проблемы?. У меня уникальный порт в свитче ? или кривой мак адресс или что ? Почему раз проблему решили и не могу решить ее еще раз? Если не можите достучаться до моего компа, может стоит проверить свитч ? кабель .. если канал забит , может поставить доп оборудование и так далее? Почему ( могу ошибаться ) у клиентов на этом же свитче все работает ? Может мне кто нибудь разъяснит все это ? А инет ой как нужен. И даже сейчас один оператор сказал позвоните через 2 дня если не решится. Другой сказал в пятницу все будет работать ....
Номер л/щ 6414*********

_________________
Моя характеристика с детского сада: Хорошо кушает, спит, гуляет! Прошло много лет, ничего не изменилось.
Image


Top
 Profile  
 
PostPosted: 27 Jul 2008, 03:11 
Offline
padonki
User avatar

Joined: 14 Aug 2006, 20:43
Posts: 3651
Location: Солнцево
Has thanked: 9 times
Have thanks: 41 times
Тариф лимитный 100 мегабит , Настроил VPN под Linux :
Image[

_________________
Моя характеристика с детского сада: Хорошо кушает, спит, гуляет! Прошло много лет, ничего не изменилось.
Image


Top
 Profile  
 
 Post subject:
PostPosted: 27 Jul 2008, 21:32 
Offline
User avatar

Joined: 07 Jun 2008, 11:57
Posts: 260
Location: Отрадное
Has thanked: 2 times
Have thanks: 1 time
Почитал топик и охладел мля.....Хотел назат в йцукен податься,возникали мысли,но смотрю как было херовато так и осталось.гы-гы. :shock: Ато что модеры йцукеновсие удаляют лутчие сообщения это ни для кого не секрет.
Пока сижу на кА-КА-ДО....тфу-тьфу пока НИОДНОГО разрыва,но скорость сцуко на аплоаде бесит. :twisted:


Top
 Profile  
 
 Post subject:
PostPosted: 28 Jul 2008, 01:16 
а скоро про qwerty нечего плохого писать будет. ща нагатино переведут на НЕО - последний район - и посмотрим что будет хе хе хе . думаю вот как раз с осени начнеца новая жизнь йцукена! новые тарифы новое оборудование и наверное новая сеть :)


Top
  
 
 Post subject:
PostPosted: 28 Jul 2008, 11:38 
Offline
padonki
User avatar

Joined: 14 Aug 2006, 20:43
Posts: 3651
Location: Солнцево
Has thanked: 9 times
Have thanks: 41 times
Да Я ж просто коллекционирую саобщения ! Для истории ! Меня прёт эта тема . Полтора года сидеть с пингами в QWERTY от 500 и выше - это сколько нервов нада !!!! Но со временем злость уходит .
На данный момент - у нас в СОЛНЦЕВО QWERTY пашет ОТЛИЧНО ! Пинги - минимальны ! Сеть не падает ! (тьфу тьфу).
В Солнцево - опять можно подключацца к нему .

_________________
Моя характеристика с детского сада: Хорошо кушает, спит, гуляет! Прошло много лет, ничего не изменилось.
Image


Top
 Profile  
 
 Post subject:
PostPosted: 28 Jul 2008, 13:34 
ясненько :) ну коллекционировать - тоже дело хе хе хе


Top
  
 
PostPosted: 28 Jul 2008, 19:16 
Offline
padonki
User avatar

Joined: 14 Aug 2006, 20:43
Posts: 3651
Location: Солнцево
Has thanked: 9 times
Have thanks: 41 times
Человек жалуецца в QWERTY (на форуме)

"Каждый раз при смене тарифа, заказа услуги Turbo-Max и т.п. манипуляциях возникают проблемы.
От просто игнорирования или отказа до перехода соединения в состояние,
когда доступ к qwerty.ru есть, а в Сеть нет.

Перед отпуском заказывал "Блокировку доступа".
Трижды!!!
Поскольку делал это первый раз, не было представления
как должен выглядеть результат моих действий.
Записей в "События по договору" не появлялось.
Предположил, что просто заблокируется с полуночи.
Нет. Не заблокировалось.

Уже в отпуске из любопытства глянул - не блокировано.
Заказ блокировку еще раз.
Появилось какое-то сообще типа "принято"
и появилась запись в "События по договору"
Чудеса...

Теперь ни как не могу разблокировать.
Заявка типа исполнена,
но доступ только к qwerty.ru.

Письма, звонки и сообщения в техподдержку не помогли.

Я один такой везучий?
Может кто такое проходил и подскажет какие-то "магически шаги"?"

Как вам такое "техобслуживание " !? :
...могут попробовать такой метод: после активации тарифа отключить входящий в квартиру кабель от любого активного оборудования (комп, роутер) не менее, чем на 30 минут.

_________________
Моя характеристика с детского сада: Хорошо кушает, спит, гуляет! Прошло много лет, ничего не изменилось.
Image


Top
 Profile  
 
PostPosted: 28 Jul 2008, 19:21 
Offline
padonki
User avatar

Joined: 14 Aug 2006, 20:43
Posts: 3651
Location: Солнцево
Has thanked: 9 times
Have thanks: 41 times
После разблокировки не работает. Уже как 3 дня не работает. В ТП ссылаются на какую-то сначало программную ошибку, потом на техническую, куда то передают проблему для инициализации оборудования... вообщем толком никто ничего объяснить не может. Делают мозг, что все будет исправлено сначало через 20 мин, потом через 40 мин., потом в течении дня, потом следующего, а итог - 3 дня и инета нет. Неужели так сложно у себя в компании решить проблему? Ведь проблема не со свитчем на чердаке, не с разрывом кабеля - у абонента... Грустная ситуация...

_________________
Моя характеристика с детского сада: Хорошо кушает, спит, гуляет! Прошло много лет, ничего не изменилось.
Image


Top
 Profile  
 
PostPosted: 29 Jul 2008, 23:38 
Offline
padonki
User avatar

Joined: 14 Aug 2006, 20:43
Posts: 3651
Location: Солнцево
Has thanked: 9 times
Have thanks: 41 times
1.

Впору переименовать тему в "Доска позора Qwerty"! angry.gif
А теперь моя история: crazy.gif
В соответствии с заявкой на подключение № 127588, работы были назначены на 17 января 2008 г.
16 января мне позвонили из компании и сказали, что в районе, в котором где я проживаю, есть сложности по доступу на технические этажи зданий, но данный вопрос интенсивно решается и интернет будет подключен в самое ближайшее дни.
До настоящего времени интернет не подключен. angry.gif angry.gif angry.gif
В период с 23.01 по 4.02.2008 г. все мои попытки выяснить какую-либо информацию по телефону 500-00-44 приводили к тому, что после вежливого ответа оператора меня переключали в НИКУДА. Мной было направлено на факс 510-33-31 ДВЕНАДЦАТЬ blink.gif письменных обращений, но все это, как и обращение по электронной почте НИ К ЧЕМУ НЕ ПРИВЕЛО. angry.gif
Наконец 4.02.2008 г. я дозвонился до диспетчеров компании и мне сказали, что подключат после 11.02.2008. Действительно 11.02 мне позвонили, и мы согласовали дату проведения работ: 14.02.2008 г. с 10.00 до 14.00.
Однако сегодня в указанный промежуток времени никто не появился и даже не счел нужным позвонить. angry.gif В результате после бесплодных ожиданий и неопределенности ситуации (до специалистов компании легче через всю Москву дойти пешком, чем дозвониться) я в 14.15 был вынужден, потеряв 2/3 рабочего дня, отправиться на работу.
«Qwerty» публично предлагая услуги населению, берет на себя обязательства по качественному и своевременному их предоставлению. Однако реальное отношение к своим клиентам показывает, что компания не имеет для этого достаточной инфраструктуры.

2.

Да кому-то «везет», а кому-то – не очень. rolleyes.gif

Решил в реальном времени вести ПРЯМОЙ РЕПОРТАЖ С ПОЛЕЙ СРАЖЕНИЯ С ПЕРСОНАЛОМ ЗАО «Qwerty» ЗА ПОДКЛЮЧЕНИЕ К УСЛУГАМ ЗАО «Qwerty». crazy.gif

Итак, для тех, кто пропустил предыдущие серии: wink.gif

- прошло 42 дня с момента, когда я «…решил сесть за баранку этого пылесоса…», то есть позвонил в службу продаж Qwerty (кстати, это единственное место, куда в этой компании можно быстро дозвониться) и подал заявку на подключение (для бдительных модераторов – заявка № 127588, так что надеюсь избежать обвинений в том, что я – фантом);
- прошло 29 дней с момента, когда в моей квартире должны были в первый раз появиться специалисты Центела и «осчастливить» меня подключением к интернету;
- за это время мною было направлено в компанию Центел ДВЕНАДЦАТЬ письменных обращений о судьбе моей заявки, но все они, как и обращение по электронной почте НИ К ЧЕМУ НЕ ПРИВЕЛИ (ну очень занятой персонал у компании);
- прошел 1 день с момента, когда в моей квартире с 10.00 до 14.00 должны были во второй раз появиться «доблестные» специалисты Центела, но ЧТО-ТО ИМ ПОМЕШАЛО НЕ ТОЛЬКО ПОЯВИТЬСЯ, НО ДАЖЕ ПРОСТО ПОЗВОНИТЬ И ПРЕДУПРЕДИТЬ, ЧТО НЕ ПРИДУТ;
- прошел 1 день с момента, когда мной по факсу 510-33-31 на имя генерального директора ЗАО «Центел» Лантуха Владислава Владимировича была направлена официальная Претензия, их входящий № 65 от 14.02.2008 г (это тоже для модераторов). Входящий номер брал у секретаря по тел. 745-31-25 (если не брать номер, то обращения направляются прямиком в корзину, если взять, то, по идее, должны ответить, как будет на самом деле – сообщу дополнительно).

Текущее состояние дел:
НА ФРОНТЕ БЕЗ ПЕРЕМЕН: ни извинений, ни объяснений – ТИШИНА! sad.gif angry.gif sad.gif angry.gif

Спасибо за внимание. До следующего репортажа.
С уважением, ваш YurisS wink.gif

3.

ОЧЕРЕДНОЙ ПРЯМОЙ РЕПОРТАЖ С ПОЛЕЙ СРАЖЕНИЯ С ПЕРСОНАЛОМ ЗАО «Qwerty» ЗА ПОДКЛЮЧЕНИЕ К УСЛУГАМ ЗАО «Qwerty». blink.gif

Итак:

- прошло 45 дней с момента, когда я «…решил сесть за баранку этого пылесоса…», то есть позвонил в службу продаж Qwerty; sad.gif
- прошло 32 дня с момента, когда в моей квартире должны были в первый раз появиться специалисты Центела и «осчастливить» меня подключением к интернету; sad.gif
- прошло 4 дня с момента, когда в моей квартире с 10.00 до 14.00 должны были во второй раз появиться «доблестные» специалисты Центела, но ЧТО-ТО ИМ ПОМЕШАЛО НЕ ТОЛЬКО ПОЯВИТЬСЯ, НО ДАЖЕ ПРОСТО ПОЗВОНИТЬ И ПРЕДУПРЕДИТЬ, ЧТО НЕ ПРИДУТ; sad.gif
- прошло 4 дня с момента, когда мной по факсу 510-33-31 на имя генерального директора ЗАО «Центел» Лантуха Владислава Владимировича была направлена официальная Претензия. sad.gif

Текущее состояние дел:

Ни «коней» у своих дверей, ни отвеченных или не отвеченных вызовов на своем телефоне мною не обнаружено… mda.gif

Может кто порекомендует более вменяемого провайдера? wink.gif

НА ФРОНТЕ БЕЗ ПЕРЕМЕН: ни извинений, ни объяснений, ни звонков – ТИШИНА! blink.gif

Спасибо за внимание. До следующего репортажа.
С уважением, ваш YurisS

4.

ОЧЕРЕДНОЙ ПРЯМОЙ РЕПОРТАЖ С ПОЛЕЙ СРАЖЕНИЯ С ПЕРСОНАЛОМ ЗАО «Qwerty» ЗА ПОДКЛЮЧЕНИЕ К УСЛУГАМ ЗАО «Qwerty». rolleyes.gif

Итак:

- прошло 46 дней с момента, когда я «…решил сесть за баранку этого пылесоса…», то есть позвонил в службу продаж Qwerty; angry.gif
- прошло 33 дня с момента, когда в моей квартире должны были в первый раз появиться специалисты Центела и «осчастливить» меня подключением к интернету; angry.gif
- прошло 5 дней с момента, когда в моей квартире с 10.00 до 14.00 должны были во второй раз появиться «доблестные» специалисты Центела, но ЧТО-ТО ИМ ПОМЕШАЛО НЕ ТОЛЬКО ПОЯВИТЬСЯ, НО ДАЖЕ ПРОСТО ПОЗВОНИТЬ И ПРЕДУПРЕДИТЬ, ЧТО НЕ ПРИДУТ; angry.gif
- прошло 5 дней с момента, когда мной по факсу 510-33-31 на имя генерального директора ЗАО «Центел» Лантуха Владислава Владимировича была направлена официальная Претензия. angry.gif

Текущее состояние дел:

НА ФРОНТЕ БЕЗ ПЕРЕМЕН: ни извинений, ни объяснений, ни звонков – ТИШИНА! angry.gif angry.gif angry.gif

Эта ситуация начинает меня забавлять. Сколько же времени надо современной крупной компании-провайдеру на подключение абонента к сети интернет? Когда свершится ЧУДО и это произойдет, обязательно направлю материалы для регистрации в "Книге рекордов Гиннесса"! Всех читателей форума призываю в свидетели данного "ДОСТИЖЕНИЯ" ЗАО Центел. rolleyes.gif

Спасибо за внимание. До следующего репортажа.
С уважением, ваш YurisS

5.

Что касается продолжения этой многосерийной эпопеи, то наконец-то мне позвонили и мы договорились на 28 февраля на 10 часов утра. В этот день я (по заверению диспетчера) буду первым клиентом у монтажников. crazy.gif

Хотелось бы надеяться, что на этот раз все пройдет на «ура»!!!??? blink.gif blink.gif blink.gif

Да и поверьте, я – не журналист и подобные репортажи вызваны только искреннем изумлением абсурдности ситуации.

Иной цели, чем подключиться к интернету у меня нет вот уже на протяжении 47 дней (именно столько времени прошло с момента, когда в службе продаж Qwerty заверили, что подключат меня в ближайшие НЕСКОЛЬКО дней).

С уважением,
YurisS

6.

ОЧЕРЕДНОЙ ПРЯМОЙ РЕПОРТАЖ С ПОЛЕЙ СРАЖЕНИЯ С ПЕРСОНАЛОМ ЗАО «Qwerty» ЗА ПОДКЛЮЧЕНИЕ К УСЛУГАМ ЗАО «Qwerty».

Ситуация становится все «ЗАБАВНЕЕ».

Итак:

- прошло 54 дня с момента, когда я «…решил сесть за баранку этого пылесоса…», то есть позвонил в службу продаж Qwerty;
- прошло 41 день с момента, когда в моей квартире должны были в первый раз появиться специалисты Центела и «осчастливить» меня подключением к интернету;
- прошло 13 дней с момента, когда в моей квартире с 10.00 до 14.00 должны были во второй раз появиться «доблестные» специалисты Центела, но ЧТО-ТО ИМ ПОМЕШАЛО НЕ ТОЛЬКО ПОЯВИТЬСЯ, НО ДАЖЕ ПРОСТО ПОЗВОНИТЬ И ПРЕДУПРЕДИТЬ, ЧТО НЕ ПРИДУТ;
- прошло 13 дней с момента, когда мной по факсу 510-33-31 на имя генерального директора ЗАО «Центел» Лантуха Владислава Владимировича была направлена официальная Претензия.

Текущее состояние дел:

В очередной (ТРЕТИЙ ПО СЧЕТУ РАЗ) монтажники должны были появиться у меня в квартире 28 февраля с 10.00 до 12.00 часов утра (в этот день, по заверению диспетчера, я должен был быть первым их клиентом)

Результат: МОНТАЖНИКИ В УКАЗАННОЕ ВРЕМЯ НЕ ПОЯВИЛИСЬ И НЕ СОИЗВОЛИЛИ ПОЗВОНИТЬ!!! angry.gif crazy.gif angry.gif crazy.gif angry.gif crazy.gif angry.gif crazy.gif angry.gif crazy.gif

Спасибо за внимание. До следующего репортажа.
С уважением, ваш YurisS

7.

У меня уже и эмоции как-то иссякли. Осталась только усталость… mda.gif mda.gif mda.gif

Сегодня монтажники вместо оговоренного промежутка с 10.00 до 12.00, заявились в час дня. Интересно, если я был у них 1-м клиентом (а это повторно подтвердил диспетчер когда я позвонил ему днем уже с работы), то где же они болтались все это время. Никто же не станет утверждать, что от Каширского (где они базируются) до Варшавского шоссе надо ехать 3 часа!

В это время дома (на больничном) была жена – человек от какой-либо техники абсолютно далекий. Монтажники походили, побродили по этажам (наша квартира – на 2-м этаже) и уехали.

На 4.02. назначили уже сегодня днем, после моего звонка диспетчерам. Там я на них излил душу и мы (В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ ДОГОВОРИЛИСЬ), что монтажники придут 4 февраля во второй половине дня, и будут осуществлять проводку по этажам БЕЗ МОЕГО ПРИСУТСТВИЯ. smile3.gif

После сегодняшнего убежден, что это далеко не последний мой рассказ о том, как осуществляется подключение интернета в Qwerty.

8.

4 марта монтажники наконец-то пришли практически в оговоренное время (за 15 мин. до его окончания).
Походили-походили по вышерасположенным этажам и вынесли следующее заключение: «Для подключения вы ДОЛЖНЫ обеспечить нам доступ к распределительным щиткам на каждом этаже, находящемся выше вашей квартиры. А в настоящий момент рад околоквартирных тамбуров закрыт. Так что ничем помочь не можем». mda.gif

Учитывая потрясающую «обязательность» монтажников Qwerty angry.gif (кто не в курсе – смотрите предыдущие мои сообщения), а также то, что выше моей квартиры находится еще 20 этажей (!!!), пришел к заключению, что настойчивость (даже сказал бы навязчивость) с которой я с 4 января с.г. «бился» с персоналом Центела за то, что бы стать клиентом именно Qwerty могла бы найти более рациональное применение. wink.gif

Поэтому 13 марта обратился к другому провайдеру (не называю, что бы бдительные модераторы не посчитали за рекламу). wink.gif

17 марта четко в оговоренный промежуток времени пришли монтажники и быстро осуществили подключение. rolleyes.gif

Теперь у меня интернет со скоростью прямого канала 5 Мбит (без ограничения трафика) + 28 каналов ТV. Все это за 390 руб. в месяц (посмотрю, возможно, через некоторое время расширю кол-во TV-каналов). rolleyes.gif

Вот сейчас сижу и думаю, а чего я собственно упирался столько времени??? sad.gif

История с неудавшейся попыткой в течение более 2-х месяцев подключиться к Qwerty закончилась!!! crazy.gif

Занавес.

_________________
Моя характеристика с детского сада: Хорошо кушает, спит, гуляет! Прошло много лет, ничего не изменилось.
Image


Top
 Profile  
 
 Post subject: Моя тема
PostPosted: 13 Aug 2008, 12:21 
ПРОСТО ПИЗДЕЦ!!! РЕАЛЬНО!!!!

слушайте мою историю!!!


Договор 103980-083/07.

У меня на протяжении того, как перевели наш район Ново-Переделкино на НЕО сеть появились проблемы с "Q.LAN", а именно при подключении 2 и более "Q.LAN" появляется "Дополнительный виртуальный IP-адрес" - стабильно. При звонке в тех поддержку 500-00-45 по поводу этой самой проблемы - мне 90% операторов тех поддержки отвечают, что при подключении 2 и более "Q.LAN" должен появляться "Дополнительный виртуальный IP-адрес", соответственно я должен платить за один дополнительный фиксированный ip-адрес 280 руб ("Q.LAN"+"Дополнительный виртуальный IP-адрес").
Почему тех поддержка не проинформирована по этому поводу? По поводу того, что есть отдельно подключаемая услуга в количестве 2 и более "Q.LAN", а есть отдельно подключаемая услуга "Дополнительный виртуальный IP-адрес". Я устал звонить по этой проблеме.

Вот пример:
Звонок в тех поддержку 500-00-45
Начало звонка 11ч:04мин - Конец звонка 11ч:08мин 13 августа 2008г. Анна.
Далее Анна меня соединяет по поводу моей проблемы с другим оператором, чтоб решить мою проблему.
А именно соединился я с Растиславом.
Начало звонка 11ч:15мин 13 августа 2008г.
Растислав

Звоню, а Растислав мне объясняет, что при подключении 2 и более "Q.LAN" соответственно должен подключаться "Дополнительный виртуальный IP-адрес"
Но это же не так!! Прошу разобраться с этим и все таки ответить мне на ГЛАВНЫЙ вопрос: - Почему тех поддержка не проинформирована по поводу того, что есть отдельно подключаемая услуга в количестве 2 и более "Q.LAN" (140руб), а есть отдельно подключаемая услуга "Дополнительный виртуальный IP-адрес" (140руб).
Ибо я реально устал звонить по этому поводу! Честное слово, скоро с ума сойду с этими виртуальными ip-адресами. Я никогда эту слугу НЕ заказывал.

Tracking number: CT20080813_0000000370

Да сделайте же, что-нибудь сделайте Q.LAN 2в1. Через личный кабинет сделайте опцию у Q.LAN - дополнительный виртуальный ip адрес и соответственно отключение остальных преимуществ Q.LAN'a: фиксированный IP-адрес, Q.TV и доступ ко всем районам.
Ибо этот гемор реально уже просто ФИНИШ!!


Top
  
 
 Post subject:
PostPosted: 13 Aug 2008, 14:58 
Итак смотрим как работает у нас Тех поддержка и АХУЕВАЕМ!
Звонок состоялся сегодня в 13:41 зовут Александр.
Всем известно, что Q.LAN подключается не в течение суток не в течение 3-4 часов - это бред.
А реально около минут 10. Но речь не об скорости подключения.
Результат на скриншоте.
13-08-08_1346.mp3
Image


Top
  
 
 Post subject:
PostPosted: 13 Aug 2008, 17:01 
Все таки я подумал и решил еще разок попробовать позвонить - появилось настроение :)
Сперва был звонок с Максимом в 15:29 закончили в 15:32, далее меня переключили на другого оператора на Светлану.
Звонок со Светланой состоялся в 15:42.
Я чуть со стула не упал когда слушал эту запись :D писец

Ни в коем случае против никого ничего не имею. Не подумайте упаси боже. Просто необходимо решение проблемы.

13-08-08_1552.mp3 Зацениваем :) хе хе хе


Top
  
 
 Post subject:
PostPosted: 13 Aug 2008, 19:23 
Сейчас вот вот только что увидел 2 подключенных QWERTY.LAN'a + Услуга "Дополнительный виртуальный IP-адрес" + появилась какая-то корректировка не пойми возьмись откуда по услуге "Дополнительный виртуальный IP-адрес", засчет чего мой баланс упал на 40.65руб.
Смотрим скриншоты:
Image[/quote]
Image[/quote]
Image[/quote]


Top
  
 
Display posts from previous:  Sort by  
Post new topic Reply to topic  [ 172 posts ]  Go to page Previous  1 ... 7, 8, 9, 10, 11, 12  Next

All times are UTC + 3 hours [ DST ]


Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 1 guest


You cannot post new topics in this forum
You cannot reply to topics in this forum
You cannot edit your posts in this forum
You cannot delete your posts in this forum
You cannot post attachments in this forum

Search for:
Jump to:  


Powered by -=PadonaK=- ®, Forum Drivesource.ru, Статситика игрового ресурса *Drive* HLstatsX, Система забаненых игроков Sourcebans

drivesource.ru ® 2006-2018